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怎样排除POS收银机相关故障

作者:9170金沙官网  来源:9170金沙官网  发表时间:2020-8-21 9:21:35   浏览:
触摸POS机 商超收款机作为商业收款智能产品,其发生故障的概率较低。但由于外部电源变化或外部环境变化造成产品故障,也有可能因为搬运中发生严重碰撞,造成硬件故障,但硬件本身发生故障的情况还是比较少。所以在触摸POS收银机系统发生故障时,应根据“先软后硬、先外后内”原则进行故障判定和排除,具体地说就是:

(1)首先检查系统软件、应用软件是否出现问题 ;

(2)检验外联线是否连接正确,外部设备是否正常(如网络不通,应检查网线是否正常,交换机是否正常) ;

(3)判定故障时应采用替代法进行,即采用正常的设备排除各种可疑部件。(如测试网线,可采用正常设备测试网线是否正常) ;

(4)设备发生硬件故障时(特别电源部分故障,散发出异味或明显异响),应首先断电检查,只有在排除各种可能的明显原因(短路、烧坏部件等),才能加电检查;

(5)判定主机接口或外设故障时,应在纯dos下运行随机提供的check.exe测试;

(6)测试键盘口设备应在纯dos下进行。



打印机不打印

(1)检查打印机线缆线连接正确,电源正常。

(2)检查打印机状态是否正常,是否无或卡

(3)更换打印机测试是否正常,或将该打印机连接到其他机器测是是否正常。

(4)在CHECK中测试打印是否正常,判定是否应用软件错误。

打印机字符模糊或缺笔划

(1)色带无颜色,更换色带。

(2)打印头断针或打印头电缆断。

(3)针式打印机双向打印定位偏移,皮带是否松。

(4)打印票据字符偏移。

打印机头缆坏引起的故障现象。

打印机不能自检;不停进纸、不进纸;打印中断;打印不清、少行、重影。

打印机主要传动齿轮严重磨损引起的故障现象。

色带不走

如何处理显示器使用一个阶段后变暗

(1)检查显示器信号线是否松动。

(2)确定显示电源指示灯、主机电源指示灯正常。

(3)调节显示器亮度,确信触摸POS收银机没有在休眠状态。

(4)更换显示交家维修。

客显不亮

(1)确定通讯线连线正确且牢固,检查电源设置是否正确或输出正常。

(2)运行CHECK,测试客显是否正确,更换串口测是是否正确,判定是否串口错误。

(3)打开显示器检查VFD屏的抽气孔是否破坏。

如何打开卡住的钱箱

如果是钱过多导致,则用比较薄的刚尺轻轻伸入将钱压下,然后打开钱箱。

钱箱弹出没有力量

(1)使用一段时间后,可能因为润滑油不足,摩擦加大,应添加润滑油。

(2)打开钱箱的脉冲宽度不够(延时不足)。

(3)推动钱箱的弹簧或曲臂弹性不足。



键盘进水后的紧急处理

(1)迅速拔下键盘。

(2)把键盘翻过来,尽量将里面的液体倒出来。

(3)打开键盘壳螺丝,使用吹风机对着线路板和键体表面吹,将水吹干。

(4)装上螺丝,将键盘放置24小时(最好在通风处)后使用。

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